S cieľom uľahčiť používateľom používať naše webové stránky využívame cookies. Kliknutím na tlačidlo "OK" súhlasíte s použitím preferenčných, štatistických aj marketingových cookies pre nás aj našich partnerov. Funkčné cookies sú v rámci zachovania funkčnosti webu používané počas celej doby prehliadania webom. Podrobné informácie a nastavenia ku cookies nájdete tu.
  •   +421 917 381 991
  •   case@citylight.sk

Spracovanie objednávky
Spracovanie objednávky

Po pridaní vybranej položky do košíka vyberte dopravcu alebo osobný odber a spôsob platby. Ak máte zľavový kupón na náš sortiment, vyplňte ho v ďalšom kroku - do políčka Mám zľavový kód.

Ak ste si vybrali platbu kartou, budete presmerovaní na zabezpečenú platobnú bránu, kde zadáte potrebné identifikačné údaje. Môžete platiť kartou Visa/Mastercard alebo online platobným príkazom z vašej banky. Ak bude vaša platba úspešná, budete o tom okamžite informovaní. Po vykonaní platby budete presmerovaní späť do nášho e-shopu, kde vám potvrdíme, že všetko prebehlo v poriadku.

Následne vám pošleme e-mail, v ktorom vás budeme informovať o prijatí vašej objednávky. Po odoslaní tovaru vás dopravca bude informovať o termíne a ďalších podmienkach doručenia.

Ak ste si vybrali platbu bankovým prevodom, na e-mail, ktorý ste zadali pri objednávke vám bude zaslaná faktúra. Po jej zaplatení vám bude následné tovar odoslaný.

Veríme, že tovar dorazí v poriadku a nepoškodený a vy si ho budete môcť naplno užiť a byť s ním spokojní. V prípade, že s dodaným tovarom nie je niečo v poriadku, vstúpte do sekcie "Reklamácie vadného tovaru". Tu nájdete krátky kontaktný formulár, prostredníctvom ktorého nás môžete informovať o tom, že niečo nie je v poriadku. Čo najskôr vás budeme informovať o najjednoduchšom spôsobe riešenia situácie k vašej plnej spokojnosti. Všetky ostatné potrebné informácie nájdete v "Postup pri podávaní sťažností".

Vytvorené systémom www.webareal.sk

YzZhODYx